CYBER-WAY est particulièrement attaché au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel.
Se conformant au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi informatique et liberté, CYBER-WAY met ainsi en œuvre des mesures adaptées pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, à travers une organisation vous permettant d’obtenir une réponse à toute question relative au traitement des données vous concernant.
A travers cette politique de confidentialité, CYBER-WAY souhaite vous informer que lorsque vous naviguez sur son site, renseignez le formulaire de contact, souscrivez à un contrat, CYBER-WAY est amené à recueillir, utiliser, et traiter vos données à caractère personnel.
Le responsable de traitement est CYBER-WAY, société par actions simplifiée au capital de 20.000 euros, dont le siège social est situé à Aix-en-Provence (Aix-en-Provence Cedex 2), 25 chemin des trois cyprès (CS70392) et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 908 605 918.
Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, etc.
Plusieurs types de données sont traitées et notamment :
• Les données d’identification : nom, prénom, civilité, adresse e-mail, adresse postale,
numéros de téléphone portable et fixe, et si nécessaire le code APE, SIRET/SIREN ;
• Les données bancaires : Rib, modes de paiement ;
• Les données recueillies automatiquement (lorsque vous naviguez sur le site) : Votre adresse
IP, Vos données de connexion (heure, appareils), les données concernant votre parcours de
navigation sur notre site, etc. (Pour récolter ces informations, nous avons notamment
recours aux cookies : pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre chapitre politique
cookies) ;
• Les données transmises par des partenaires. Les partenaires avec qui nous travaillons pour
vous proposer divers services peuvent nous transmettre des données personnelles vous
concernant ;
• Les données issues d’appels ou contacts via différents canaux avec notre service client
peuvent être collectées.
Le traitement de données à caractère personnel n’est licite que s’il repose sur une base légale de traitement. A cet égard, CYBER-WAY rappelle qu’il peut être amené à collecter des données à caractère personnel pour les raisons suivantes :
• Afin d'exécuter le contrat conclu entre vous et CYBER-WAY, de traiter et suivre vos
commandes ;
• Dans le cadre de ses intérêts légitimes à des fins de gestion de la prospection, de
sécurisation de ses supports numériques (site Internet, applications, etc.) et de lutte contre
la fraude ;
• Lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données,
notamment afin de répondre à vos questions, gérer nos envois d’information, pour le
traitement de vos données de navigation via les cookies, etc.
• Afin de respecter nos obligations légales, notamment nos obligations fiscales (conservation
des factures d'achat).
Vos données sont conservées durant toute la durée nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les délais de conservation varient selon la nature des données, la finalité du traitement et les exigences légales ou réglementaires :
• Pour les clients : vos données sont conservées 5 ans après la résiliation de votre contrat.
• Pour les prospects : vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Les catégories de données personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des
durées différentes :
• Les données nécessaires en cas de réclamations ou contentieux éventuels en lien avec le
contrat, les factures.
• Les données de connexion/interactions : 1 an
Nous sommes susceptibles de partager des informations et pour différentes finalités avec nos soustraitants, partenaires commerciaux, ainsi qu’à différentes autorités lorsque cela résulte d’une obligation légale.
CYBER-WAY protège vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation physique et logique afin de protéger vos données personnelles des accès non autorisés, de l'usage impropre, de la divulgation, de la perte et de la destruction.
Aucune donnée n’est transférée hors de l’UE.
Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons dans le cadre de votre utilisation du site, de ses services et de vos demandes. Ces droits sont les suivants :
• Un droit d'accès, de rectification et d’effacement des données (inexactes, incomplètes,
équivoques, ou périmées) ;
• Un droit d’opposition au traitement de vos données à tout moment dans le cadre de la
prospection commerciale ;
• Un droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la
règlementation ;
• Un droit à la portabilité des données ;
• Un droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant par lettre simple au siège de CYBER-WAY éditeur du site, dont l'adresse est la suivante : 25 chemin des trois cyprès (CS70392) et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 908 605 918
Ou au référent à la protection des données sur l’adresse email suivante : contact.dpo@cyber-way.fr
En cas de contestation, vous pouvez former une réclamation auprès de la CNIL dont le site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et le siège est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en-tête du document. CYBER-WAY peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour respecter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.
Une copie de la nouvelle politique confidentialité sera publiée sur le site internet, avec sa date d’entrée en vigueur.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement la politique de confidentialité publiée afin de rester informé de tout changement.
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